ACN חולקת את ההבדל בין מכשירים לא נעולים לאוניברסלים

להבין את ההבדל. חנכו את הלקוחות שלכם. הפק את המרב מהתקשורת האלחוטית של Flash.

בלוג פרטי מאת ג'ים פטרסון, סמנכ"ל ומנהל כללי ב- Flash Wireless

הי ACN! העדיפות העליונה שלי היא ביטול חווית הלקוחות שלנו בשימוש ב- Flash Wireless. וכדי לעזור להשיג את המטרה הזו, הצוות שלי ואני מוכנים לחמש אותך, IBOs, עם כל מה שאתה צריך למכור בשוק Flash Wireless, והכי חשוב, עם כל מה שאתה צריך כדי לסגור את המכירה. לעתים קרובות משתמשים אלחוטיים חושבים שהטלפון הנעול זהה לטלפון אוניברסלי. זו תפיסה שגויה נפוצה ואני כאן כדי לזהות אותה בפשטות ככל האפשר. בשורה התחתונה: אינו שווה לאוניברסלי הלא נעול. הבנת ההבדל תעזור ללקוחות הפוטנציאליים שלך בזמן שהם מדברים על איזה מכשיר מתאים להם. אז בואו נתחיל.

טלפונים לא נעולים:

נעילת הטלפונים הופכת לבחירה פופולרית יותר ויותר בארצות הברית. אבל מה בדיוק סמארטפון לא נעול? טלפון לא נעול הוא טלפון שאינו קשור לספק או חוזה ספציפי, או הסכם שירות או הסכם מימון מכשירים - ולכן עשוי לעבוד ברשתות של מפעילים שונים. בנוסף, טלפונים לא נעולים אינם נטענים מראש באף יישום ספק שמאריך מקום בטלפון שלך. עם זאת, ביטול הנעילה לא אומר שאתה יכול להעביר את הטלפון שלך לרשת האלחוטית שתבחר. יצרני הטלפונים מספקים דגמים ספציפיים הספציפיים למוביל. לדוגמה, סמסונג פיתחה סמסונג גלקסי S6 שתוכנן במיוחד עבור מפעילי אלחוטי של סמסונג. מספר הדגם בטלפון מסייע בזיהוי המוביל שממנו יוצר הטלפון. בעוד שמספר הדגם SM-G920P בלעדי לספרינט, SM-G920T בלעדי ל- T-Mobile. כך, ניתן להעביר את מכשיר ה- Samsung Galaxy S6 עם מספר דגם SM-G920P ללא חוזה שירות או התקן למכשירים אלחוטיים Flash ברשת ספרינט. עם זאת, לא ניתן לחבר אותו לשתי רשתות אלחוטיות אחרות מכיוון שהוא מיועד לרשת ספרינט.

מה עוד אני צריך לדעת? בעת בחירת טלפון שאינו נעול, עליך לשים לב גם לתאימות הרשת. ישנם שני תקני רשת: GSM (Global Cellular System) ו- CDMA (Code Division Multiple Access). כל הטלפונים הלא נעולים עובדים על מפעילים המשתמשים ברשתות GSM. פלאש אלחוטי סגול, AT&T, T-Mobile, Cricket Wireless, NET10 ו- Simple Mobile משתמשים כולם ברשתות GSM. כן, אם המכשיר שלך הגיע מאחד המובילים שצוינו לעיל והוא לא נעול, אתה יכול להבהב Flash Wireless Purple באמצעות Flash Wireless Purple SIM. תאים המיוצרים בספרינט או Verizon הם טלפונים CDMA, ולכן עליהם להישאר במפעיל רשת זה גם אם הם לא נעולים. אמנם ישנם כמה חריגים, העברת מכשירים מ- Verizon או Sprint ל- Flash Wireless Purple (או AT&T ו- T-Mobile ל- Flash Wireless Yellow או Flash Wireless Green) יכולה להיות קשה מאוד. חלק מהדגמים עובדים, אחרים לא. הנה כמה כללים:

1) אם iPhone מתחיל ב- T-Mobile, Verizon או AT&T וזה אפל 5C / 5S. 6, 6S או SE (כל מכשיר קיים פרט לאייפון 7), אתה יכול לקחת אותו ל- Flash Wireless Purple או Flash Wireless Green ללא כל בעיה. מכשירים מסוימים עשויים להיות איטי יותר להתנגש זה בזה, אך הלקוחות צריכים לקבל קול, טקסט ונתונים כאשר הם עוברים את מכשירי ה- iPhone שלהם מ- T-Mobile, AT&T או Verizon ל- Flash Wireless Purple או Green.

2) אם אתה מעביר את האייפון שלך לפלאש צהוב אלחוטי, עדיף להשתמש באחד מהדגמים הבאים אוניברסליים / רב-רשתיים או בתרשים התאימות הצהוב IBO Flash Office Wireless Wireless.

3) אם האייפון הושק בספרינט ואינו מהדגמים האוניברסאליים / רב רשתיים המפורטים להלן, עדיף פשוט לעבור את הדגמים האלה ל- Flash Wireless Yellow.

4) אם טלפון אנדרואיד שלך מפעיל ספרינט, Verizon או AT&T והוא אינו אחד הדגמים האוניברסאליים המפורטים להלן, ללקוח שלך תהיה חוויה לא טובה עד שהם יועברו מחדש על בסיס דומה (למשל מכשיר אנדרואיד הושק) עדיף לעבור ל- Flash Wireless Green (T-Mobile (או AT&T) Flash Wireless Purple וכו ') ב- Verizon. למרבה המזל, ניתן לרכוש מכשירים חדשים מבוססי אנדרואיד תמורת 200 דולר באתר Flash Wireless.

איך לקוח יכול לדעת שהטלפונים שלו אינם נעולים? יש רק דרך אחת לקבוע אם הטלפון שלך אינו נעול: הלקוח צריך לפנות לספק השירות הנוכחי שלך. אם הטלפון נמצא בפלאש אלחוטי, הטלפון נחשב לא נעול. אם הלקוח עדיין אינו חבר במשפחת Flash Wireless, ספק השירות הנוכחי שלהם הוא המקור היחיד שקבע אם הטלפונים שלהם אינם נעולים.

טלפונים אוניברסליים או רב-רשתיים:

טלפונים אוניברסליים או רב-פסיים הם טלפונים הפועלים בכל רשתות הנתונים והקוליות הזמינים עבור כל ספק אלחוטי Flash. מספר טלפונים חדשים ובלתי נעולים, כמו Moto G4 ו- Samsung Galaxy S7 החדש (SM-G930U), הם אוניברסליים ולכן הם תואמים את כל המפעילים האלחוטיים הגדולים בארה"ב. עבור מכשירים אלה לקוחות יכולים לבחור רשתות אלחוטיות אלחוטיות עם כרטיס ה- SIM המתאים. ב- Flash Wireless אנו בוחנים כעת ריבוי משימות של מכשיר שיכול לעבוד בכל רשת LTE המסופקת על ידי Verizon, T-Mobile ו- Sprint. כמה מכשירים ישנים (כמו מכשירי ה- iPhone 5 של אפל, למשל) פועלים לסאונד, אך רשתות ה- LTE החדשות חסרות, מה שמביא לחוויה תת-חלקית. להלן רשימה מלאה של 19 המכשירים האוניברסאליים או הרב תחומיים המיוצרים כאן. המכשירים האדומים מוצעים כעת באתר www.flashweless.com (לחץ על התמונה למטה למידע נוסף)

מה עוד אני צריך לדעת? הבנת מספר הדגם חשובה במיוחד עבור מכשירי אפל. תוכל לבצע אחת מהפעולות הבאות כדי למצוא את מספר הדגם במכשיר Apple שלך:

  1. התבונן בחלק האחורי של המכשיר מתחת לסמל אפל, בצד ימין למטה. מספר הדגם הוא בדרך כלל באותיות קטנות.
  2. הביטו בתיבה המקורית בה נכנס המכשיר.
  3. עבור אל הגדרות >> אודות >> >> ואיפה ממוקם מספר הדגם.

לדוגמא, ה- iPhone 7 מגיע בשני דגמים בארה"ב: דגם A1778 ו- A1660. רק הדגם האחרון הוא אוניברסלי ופועל בשלוש רשתות אלחוטיות אלחוטיות. ה- A1778 עובד רק ב- Flash Wireless Purple.

אנו מפרסמים ספריות לכל אחת משלוש הרשתות האלחוטיות האלחוטיות. מדריך הפניות הצהוב האלחוטי של פלאש למותגי אפל וסמסונג זמין כעת וזמין ב- Back Office.

כמו תמיד, אם יש לך שאלות לגבי אחד מהמודלים שלך או של מודל הלקוח שלך, אנא עיין בשאלות נפוצות בנושא Flash Wireless או שוחח עם תמיכת לקוחות באמצעות צ'אט חי כדי לעזור להם לקבוע אם המכשיר שלך הוא מכשיר אוניברסלי. אפשרי.

מה המשמעות של זה לעתיד פלאש אלחוטי ועסק משלך כאן?

ג'ים פטרסון

סמנכ"ל ומנכ"ל פלאש אלחוטי

למידע נוסף על הזדמנויות ACN בבית.