סוכני צ'ט וצ'אט, מה ההבדל?

AI גורם לשינוי סיסמי ולכן מכשירים כבר לא יכולים להבין נתונים לא מובנים בצורה דומה לבני אדם ויכולים ללמוד מאינטראקציות תוך זמן קצר. זה יוצר אינסוף אפשרויות, ומצבים עסקיים חדשים יכולים להתרחש תוך זמן קצר. אמנם ניתן להשתמש ב- AI כדי לפתוח תובנות ולעזור לעסקים לנתח נתונים, אצל IBM אני רואה שינויים בחוויית הלקוח. כתוצאה מהשינויים, חברות בונות מערכות יחסים שמושכות יותר ויותר לקוחות. זה תומך בתקופה הפועלת 24 שעות ביממה כאשר מידע זמין ו- AI מתקבל באופן נרחב על ידי עוזרים נגועים.

חברות סטארט-אפ צ'אט

עצירת האש ותופעה מציגה את מהפכת המחשבים האישיים של שנות השמונים ואת עליית האינטרנט הרחב בראשית שנות התשעים.

לאחרונה ראיתי פרק ישן של "עצור ותפס אש" ושמחתי מאוד. זה נותן מושג טוב כיצד התחילו שירותי הצ'אט. במיוחד בשנות ה -80 היה רצון ורצון למות במכוניות ולהתחיל שיחה.

מקור: לוח האם

Halt ו- Catch Fire מדברים על אליזה, סימולציה של בינה מלאכותית שפותחה בשנת 1980. אליזה כיום היא התגלמות ווטסון, סירי ואלכסה. אבל הדבר המעניין ביותר הוא שהשיחה של אליזה היא מהנה. תוכלו לנסות זאת בעצמכם: http://www.masswerk.at/elizabot/

מקור: TRS-80

זה 2018 ואנחנו מוכנים. יש לנו מודעות וטכנולוגיה למשתמשים. אנו מוכנים לעסוק בבינה מלאכותית, לדעת את נקודות החוזק שלה ולהיות מסוגלים ליצור דיאלוג, שלא רק מחקה כמה דיאלוגים, אלא גם מסוגל לחקור ולהרחיב את הידע שלהם. בגלל זה, טווחי הצ'אט-בוטים צרים מאוד ובמסגרת מוגדרת מראש, כלי הדיבור יוצרים עוד גני שעשועים ואינטראקציות שנותנים לנו משחק חכם יותר.

סוכני צ'אט

המרואיינים לא רק נותנים לך עצות, אלא הם גם מקבלים החלטות עבורך. לדוגמה, הם יכולים לחפש במאגר המידע שלך, להזמין את המלון שלך ליד בית הקפה המועדף עליך ולמצוא את התאריך הזמין הבא. סוכנים לא רק משתמשים בשפה טבעית והבנה, אלא יש להם יותר מעורבות והתאמה אישית מאשר צ'אט בוט. בנוסף, ניתן לפרוס סוכנים מצליחים על פני מספר ערוצי צרכנים ולהכשיר אותם על סמך נתוני משתמש בפועל.

עתידם של עוזרי AI

אחד מגורמי המפתח בעתיד הוא השימוש ב- AI מפה לאוזן, לא משנה היכן הוא בעבודה או בפגישה העסקית. בינה מלאכותית יכולה לעזור לך לזהות את הקול ולהעביר את המסר בזמן אמת ובאמצעות יחסים אנושיים נורמליים.

"מערכת היחסים בינינו תהיה יותר דיאלוג ויותר אופניות. אפליקציות יכולות לזהות את המחוות שלך, הבעות הפנים, הרגשות והקולות שלך. "

גבי זידרדרד, מנהל שיווק באפקטיבה

כשאנחנו עוברים לעתיד, חיוני שננהל את הציפיות האמיתיות של המשתמשים בשירותינו ונפגין את היכולות שאנו יכולים ונציג.

המאמר שלמעלה הוא אישי ואינו מייצג תמיד את עמדותיה, האסטרטגיות או הרעיונות של יבמ.