דייויד מול גוליית - כמה ענקי התעשייה מתמרנים מחוץ לתמרונים.

מאז שהנשירה מליגת הקיסוס הפכה את יזמי המיליארדרים לתפוס את מקומה של הגיטרה החשמלית של החברה מגרסת כוכבי רוק, עסקים ברחבי הארץ מאמינים כיום שהעסק היחיד ששווה להיות הוא העסק שצומח בקצב ברק.

קנה מידה. קנה מידה. קנה מידה. זה כל מה שאנחנו שומעים בימינו. זהו הלך הרוח שהונע על ידי "האלים" של עמק הסיליקון. וכמו שבעלי עסקים קטנים אמריקאים שותים את הכלי לסיוע לגלונים, העסקים שלהם סובלים כתוצאה מכך.

פרקטיקות עסקיות טובות כבר לא נוגעות להציע לקומץ לקוחות נאמנים מוצר ברמה העולמית, אלא במקום להביא מוצר טוב (לעיתים בינוני) לכמה שיותר אנשים.

במילים אחרות, השאלה שהעסקים שואלים עברה ממנה -

איך אוכל להפוך את חווית האוכל של ג'נט כאן למיטבה שהיה לה אי פעם?
- ל -
איך אוכל להביא את ג'נט למסעדה הזו ולצאת בה במהירות האפשרית כדי שאוכל לשרת את האדם הבא בתור?

בהתחלה, עסקים רואים בליטה בהכנסות כאשר הם מזינים יותר לקוחות. אך בסופו של דבר הם יראו את תופעות הלוואי של פינוי פינות כדי לחסוך זמן.

הלקוחות הם חכמים - הם יודעים מתי העסק המועדף עליהם מתחיל לבחור בשורה התחתונה על פני איכות המוצרים והשירותים שלהם

אל תסתפק בזה, בעוד שמחשבה צמיחה זו עשויה לעבוד עבור מקדונלד'ס, היא לעולם לא תעבוד עבור עסקים קטנים. למעשה, בסופו של דבר זה יהרוג אותם.

אני מאמין שבעשור הבא בערך, הדרך שבה עסקים ישרדו את האמזונס, וולמארט ומקדונלד'ס לא יהיו על ידי ניסיון לגדל אותם ... זה יהיה יותר מדי מגזים כשמדובר בדברים הקטנים.

מאז אמזון, וולמארט ומקדונלד'ס גדלו מכדי לעשות את הדברים הקטנים האלה ביעילות, זה נותן לעסקים קטנים עד בינוניים יתרון עצום - הם עדיין זריזים בכדי לעבור בקלות את הקילומטר הנוסף עבור הלקוחות שלהם וזה הולך לעשות עולם ההבדל ככל שהתחרות הופכת נוקשה יותר ויותר.

להלן קומץ דברים קטנים שמותגים קטנים יכולים לעשות שענקי התעשייה לא יכולים. במילים אחרות, הנה הדרך בה אתה מתמרן את אמזון -

  1. אתה בונה קשרים אחד על אחד עם הלקוחות שלך. ככל שאנחנו אוהבים את סטארבקס, אין כמו להיכנס לבית הקפה המקומי האהוב שלך ולומר לברסטה, "אני אקח את הרגיל שלי." הם מכירים אותך. הם יודעים מה אתה אוהב. הם בנו איתך קשר אחד על אחד.
  2. איכות ערך לאורך זמן. נגעתי בזה קצת קודם. מקדונלד'ס עוסק בהעברת אנשים בקו במהירות האפשרית. בורגר סטופ של סם יכולה להיות בחירה מובנת מאליה של מקדונלד מכיוון שהם בוחרים להעריך את איכות המוצר שלהם לאורך הזמן שנדרש כדי להפוך אותו. יש לך בחירה. אתה יכול לבחור זמן. אתה יכול לבחור איכות. לעתים רחוקות אתה יכול לבחור את שניהם. לעולם לא תנצח את מקדונלד'ס במירוץ רגליים. עם זאת, אתה יכול לנצח אותם בכל מה שקשור לאיכות.
  3. ניסיון. ניסיון. ניסיון. הלקוחות יודעים מה הם הולכים להשיג כשהם הולכים לוולמרט - מחירים זולים וגיהינום. הלקוחות יודעים מה הם יקבלו כאשר הם עוברים לאמזון - מחירים זולים ומשלוח יומיים. הלקוחות יודעים מה הם הולכים להשיג כאשר הם הולכים למקדונלד'ס - מחירים זולים ואוכל תת-חלקי. עליכם להחליט מה תהיה החוויה כאשר הלקוחות שלכם יבואו לחנות שלכם או ישתמשו בשירות שלכם. אמנם אינך יכול להיות זול יותר מכל המותגים הגדולים ששמתי בעבר, אך אתה יכול להציע חוויה טובה יותר.

מאת קול שפר.

קול הוא מנהל העותקים של Honey Copy, שם הוא מסייע לסטארטאפים להרוויח יותר כסף באמצעות מיילים ודפי נחיתה שקוראים כמו שירה ונמכרים כמו אוגילווי. כשהוא לא משליך עותק, הוא ממש כאן בינוני ומשתף רעיונות על חיים, עסקים, שיווק ושזיפים. או לרכוב על אלפקות ...