עוזר מנהלים לעומת עוזר אישי
  

עוזר אישי, המכונה גם מזכיר על ידי אחדים (לא מזכיר המדינה) הוא אדם מיומן שמקל על החיים שלהם על הבוסים על ידי ארגון לוח הזמנים שלהם, קביעת פגישותיהם, ניהול התיקים שלהם והזמנת או ביטול מינויים כדי לאפשר לבוסים שלהם לעבוד ללא מתח ובמיטב הפורה. יש מונח נוסף שנקרא עוזר מנהלים שהוא מפואר יותר ונפוץ יותר כיום. אנשים רבים מבלבלים בין שני התארים הללו ואינם יכולים להבדיל בין עוזר מנהלים ועוזר אישי. מאמר זה מנסה להדגיש את ההבדלים כדי לאפשר לאדם לבחור באחת משתי המשרות כאופציה הקריירה שלו.

אמנם יש חפיפה מסוימת בין שני פרופילי התפקיד, אולם עוזר מנהלים (EA) הם הרבה יותר מקצועיים ובעלי כישורים ניהוליים ותפעוליים שהם הרבה לפני העוזרים האישיים. עוזרי מנהלים עובדים בדרך כלל עבור מנהלים ברמה גבוהה כמו MD או מנכ"ל. עוזרים למנהלים צפויים להיות בעלי כישורי פתרון בעיות גבוהים וכישורי קבלת החלטות. הם נשכרים כדי לעזור למנהל להשיג את יעדיו. למרות עוזר הסיומת, מקובל לראות ש- EAs מטפלים בפרויקטים בעצמם ואפילו שיש להם עוזר אישי עבורם. עם הזמן, עוזרי המנהלים הפכו לחלק חשוב מאוד בארגון וחזקים בהיררכיה החברתית בחברה. לעוזרים אלה אין שעות חובה קבועות, והם נראים במשרד בשעות אי זוגיות.

ל- EA יכולת להריץ את ההצגה בהיעדר הבוס במשך זמן מה. למרות שהיא בעיקר צריכה לארגן את חייו המקצועיים (ולעתים קרובות גם האישיים) של הבוס שלה, היא גם צריכה לדאוג לענייני צרכים וצרכים עסקיים, כדי לרצות אוריינות IT גבוהה. כמו כן, היא מחייבת פתרונות לבעיות מהשורה הראשונה וכישורי ירי בבעיות. אתה עשוי להיות מופתע לדעת שחלק מה- EA ברמה הגבוהה ביותר בענף כיום הם בעלי תואר שני במנהל עסקים. ככלל אצבע, לעוזרים אלה יש בדרך כלל תואר BBA.

העוזרים האישיים הם יותר מארגנים; ניהול לוח הזמנים של הבוס ודאגה לתיקים שעל שולחנו. הם גם מתזמנים את מינויים שלו בצורה כזו שמפליג בצורה חלקה למנהל היום לאורך כל היום, ולא נראה שהוא מבזבז את זמנו היקר בחיפוש אחר תיקים או ניהול מינויים. אנשים פופולריים, פרט למנהלים, זקוקים לשירות של עוזרים אישיים כדי להיות מסוגלים לעבוד בצורה נטולת לחץ, בעוד העוזר האישי שלהם מטפל בכל השאלות והשאלות של העיתונות והאוהדים. זה כולל הקרנת שיחות נכנסות, טיפול בהודעות לעיתונות, שיחה עם אמצעי התקשורת, טיפול במעריצים, ניהול הסדרי נסיעות וכן הלאה.