שיווק לעומת מכירות בשנת 2019

זה לא הקרב שהיה פעם

תמונה על ידי Obsidain Photography מבית Pixabay

לאלו מאיתנו בעולם העסקים אנו רגילים לראות את המאבק הממושך בין שיווק ומכירות. שיווק מצא את הלקוחות. המכירות נסגרות כמו לקוחות.

מאז ומתמיד התפתח קרב קלאסי בין מכירות לשיווק. למי נחוץ יותר? מי באמת מניע הכנסות? וכן, השאלה הקלאסית שחברות רבות שאלו, האם הן באמת עוזרות זו לזו?

עם הזמן למרות שהעולם השתנה.

המעניין הוא ששני העולמות מתמזגים - או במקרים רבים התמזגו - ולכן עלינו לחשוב אחרת.

ישבנו ושוחחנו עם וויל רוזברוק בתכנית מובילי המכירות הגדולה ואני כותב את הקטע הזה כדי לסכם עבורכם כמה מנקודות המפתח.

פעם היה זה שהשיווק והמכירות היו שונים

כבר ביום השיווק והמכירות היו שונים. היית צריך למשוך לקוחות לעסק שלך ואז להפוך אותם ללקוחות. זה באמת היה תהליך דו-שלבי.

אבל בעולם של היום זה באמת תהליך רציף. לקוחות פוטנציאליים צריכים להבין מי אתה ומה אתה עושה ואם זה מתאים לצרכים שלהם. ובמקרים רבים כאשר פוטנציאל מתקשר אליך כתוצאה ממאמצי שיווק תהליך המכירה כמעט ומושלם.

במאמצי שיווק נכונים הלקוח כבר יודע שאתה התשובה לצרכים שלהם. איש מכירות כבר לא צריך לבזבז זמן רב בהסבר מי הם או מה המוצר או השירות עושה.

למי אתה משווק מגדיר למי אתה מוכר

ובדומה דומה למי אתה מכוון את השיווק שלך הוא המפתח. כי מי אתה מכוון את השיווק שלך הוא למי אתה מתכוון למכור.

יש לתאם בין השניים. עם מי אתה מדבר ולמה? מי הולך לקנות את המוצר או השירות שלך? אתה צריך לשווק להם. וכשהם מוכנים לקנות, נחשו מה?

הם יודעים מי אתה, מה אתה עושה וכנראה סומכים עליך. כבר העברת את עצמך רוב הדרך למכירה סגורה!

יעד המכירות של היום שונה

היו בעבר פערי מידע עצומים בין המוכר לקונה. זו הסיבה שהמכירות היו כה קריטיות בגילאים קודמים. איש המכירות נאלץ לעבוד עם הלקוח הפוטנציאלי כדי לגשר על פער הידע.

הטכנולוגיה שינתה זאת רבות. הסיכוי לא מופיע עוד ללא פרטים על המוצר.

בואו נחשוב על טיול לסוחר הרכב. בשנות השמונים או ה90- אולי תראה מודעה במגזין או בטלוויזיה, אך תופיע אצל סוחר הרכב עם מעט מידע אמיתי על המכונית. הקונה יזדקק להרבה חינוך.

קדימה מהירה לעידן המודרני וקונה יכול לדעת את גודל המכונית, המחיר (כולל מידע רב על עלות הרווח והסוחר), אפשרויות, צבעים ואמינות לפני שהם מופיעים. חלק גדול מהמכירה נעשה לפני המכירה.

זו הסיבה שזה כל כך חשוב להתקדם בשיווק - אתה צריך להעביר את תהליך המכירה קדימה לפני תחילת המכירה.

מראה מי אנחנו הוא המפתח

תמונה מאת ג'ון היין מפיקסאביי

אז הקונים רגילים לדעת מה הם קונים לפני שהם קונים היום של היום. עלינו פשוט להראות להם מי אנחנו ולפרטים קריטיים לגבי המוצר והשירות שלנו לפני שהם מופיעים.

שיווק הוא המפתח לתקשורת זו ועלינו לכוון אותה כך שהקונה יידע אם הם קונה היעד שלנו לפני שהוא יופיע.

ישנם שיעורים קריטיים לכולנו

האם שיעורי רוזברוק הם המפתח עבורנו. אם אנו הולכים לייעל את העסקים שלנו אנו צריכים לוודא כי אנו מבינים כיצד שיווק ומכירות משתלבים זה בזה. הם לא מתנגדים. הם חברים.

בואו נגרום לשיווק שלנו למכירות שלנו.

אם אתה רוצה יותר בנושא זה, אל תהסס לבדוק את הסרטון של הראיון כאן.

מאת: שון מקברייד שלנו שלומד כל העת את עתיד העסקים כמגיש התוכנית The Future Done Right (TM). אם אתה רוצה תוכן קבוע לגבי העתיד של מנוי לעסקים כדי לקבל מאתנו פוסטים חדשים בבלוג.

אחד הנושאים החוזרים שלי ב- Medium.com הוא לבדוק מה פירוש המילים. להלן כמה מאמרים קודמים בנושא:

מדוע סליחה מנוצלת לרעה

כיצד השימוש "לא מקצועי" מנוצל לרעה

ולנושא אחר לגמרי ממני, בדוק מדוע ויתרתי על איזון בין עבודה לחיים.

הערה: במאמר זה עשויים להיות קישורי שותפים שבהם אנו מקבלים עמלה קטנה אם אתה רוכש פריט שהוזכר.