חברות סטארט-אפ בתעשייה הפיננסית המסורתית לעומת פינטק

מרבית החידושים בענף השירותים הפיננסיים, כולל בנקאות קמעונאית והשקעות, ביטוח וכו 'מגיעים באמצעות חברות סטארט-אפ שהן חדשות מאוד לענף או שמגיעות מחוץ לתעשייה הפיננסית. מחדשי מובייל / אינטרנט אלה משנים את הנוף של צריכת שירותים פיננסיים על ידי שילוב עם מערכות בנקאות זרם ראשי וכעת הם הופכים לאמיצים יותר ברחבי העולם. חברות הזנק טכנולוגיות אלה נקראות ספקי שירות FinTech.

כפי שדווחו על ידי מוסדות מחקר רבים, כמות גדולה של חברות טכנולוגיות פיננסיות (FinTechs) משבשת עמוקות את ענף שירותי הבנקאות המסורתיים ברחבי העולם כפי שלא נראה מעולם, והופכת לשוק מגוון רחב של רב-ערוצי חדשני ניתן לחיבור רב-ערוצים. ופתרונות בנקאיים ראשונים ניידים קלים לשימוש, במיוחד כשמדובר בשירותים פיננסיים מכוונים לאלפיים שנה. מוצרי הפינטק החדשים הללו, כולל ארנקים דיגיטליים, מערכות תשלומים, ניהול עושר, הלוואות עמיתים לעמית (P2P) והצעות תשלום, הופכים יותר ויותר לצרכנים של מוסדות פיננסיים. רק לפני כמה שנים יכולת לדמיין שאתה עושה חסכון והשקעה באמצעות אפליקציות סלולריות כאחד של רובינדה, בלוטים, קפיטל ואחרים. כדי לשמור על נתח שוק ולשמור עליו, על בנקים ומוסדות פיננסיים לחשוב מחדש על עתיד אספקת השירות שהם מציעים כיום, באופן שמעבר לאימוץ טכנולוגי חדש. על הבנקים לחשוב באופן פרוגרסיבי ובאופן גמיש יותר (בניגוד לחשיבה ביורוקרטית) ולאמץ גישה אסטרטגית ותפעולית המסוגלת לספק שירותים באמצעות ערוצים שונים, לרוב דיגיטליים, באופן חדשני ומותאם אישית, כך שבנקים יוכלו להעביר ללקוחותיהם כי הם יודעים את טעמם המשתנה, שומעים אותם ומבינים את צרכיהם, כמו גם שהם עושים כמיטב יכולתם בכדי לספק את אותם שירותים ראשונים ניידים במסגרת מגבלות נוף רגולטורי תובעני מתמיד.

הגישה המסורתית שרוב הבנקים והמוסדות הפיננסיים נקטו סובלת כעת מתחרות חזקה מכל הצדדים, במיוחד כשמדובר במיקוד ללקוחות האלפיים. הבנקים ביצעו תמיד שירות מקצה לקצה על ידי שילוב של ניסיון, תהליכים ומוצרים, אך המרכזיות הצרכנית האחרונה שמשתלטת על השוק וה FinTechs הנולד-דיגיטליים במיוחד המופעלים על ידי מוצרים ראשונים הניידים מונעים נתונים מספקים לשוק משמעותי חוויות לקוחות על ידי גישה לשירותי יישומים ולנתונים בכל ספקי השירותים הפיננסיים. אז כדי לשרוד בסדר שוק חדש זה, בנקים ומוסדות פיננסיים חייבים לשנות לעומק את הצעת הערך שלהם, במיוחד כשמדובר באלפי המילניום שהם מאוד מכוונים לראשונה לנייד.

אז על מנת שיהיה מודל עסקי בר-קיימא ומערכת כלים תחרותית יעילה, על מוסדות פיננסיים ובנקים להתמקד בחדשנות ובמרכזיות הלקוחות. על מנת להציע הצעה חדשנית יותר ומונעת על ידי לקוחות, על הבנקים לספק יכולות ונתונים מתכלים לשותפים וחברות סטארט-אפ חיצוניות ופנימיות, כמו עוזר בנקאי וירטואלי אינטליגנטי, יועצי רובו, ניהול עושר וכלי חסכון שיהיו להם גדול השפעה על אפקט מכפיל לגידול בסיס הלקוחות ומקורות ההכנסה, ובמקביל להפחתת עלויות.

אנחנו לא רחוקים מכיוון שנראה בנק דיגיטלי מלא שנועד לאפשר מגוון רחב של שירותי FinTech. ההשפעה של מוצרי הפינטק הניידים הראשונים תגדל רק כאשר הבנקים ימשיכו להתמקד בצרכי הצרכן, הציפיות והיכולות המותאמות לטכנולוגיה, כמו גם לחדש את רמת התחרות. כדי לשרוד את העידן הדיגיטלי, להישאר רלוונטיים, לשמור על נתח שוק ולשמור על נוכחות בתעשייה, על הבנקים לאמץ את פינטק.